Egyre több fórumon olvasni rémtörténeteket arról, hogy a fapados légitársaságok bírságokat fizettetnek olyan utasokkal is, akik állítják: megfeleltek a szabályoknak, a mérethatároknak.

A Tények híradósa, Andor Éva erről a témáról készített egy videót.

Andor Éva: „Pofátlan lehúzás, dühöngenek az utasok”

„Pofátlan lehúzás, dühöngenek az utasok. Azt mondják, hogy a repülőtereken trükközve jogtalanul és igazságtalanul fizettetnek pótdíjat vagy büntetést az állítólagosan túlméretes kézipoggyászok után. De lássuk, hogy mik is ezek a trükkök, és néhány példát is” – kezdte videóját a TV2 híradósa, Andor Éva.

Igazságtalan és jogtalan?

„A nyár, a turistaszezon közepén vagyunk. Rengetegen utaznak nyaralni ilyenkor. Egy magyar család például Korfun akart repülőre szállni, és ott bizony azt mondták, hogy 225 eurót, tehát körülbelül 80 ezer forintot kell fizetniük, mert túl nagy az a kis bőrönd, amit kézipoggyászként akartak felvinni a fedélzetre. A család azt mondja, hogy kifejezetten erre az utazásra vették azt a bőröndöt, és nagyon ügyeltek arra, hogy centiméterre megfeleljen a fapados társaságok által megadott méreteknek is, de a földi kiszolgáló személyzet nem is abban a megszokott rózsaszínű fémkalickában mérte le a bőröndöt, hogy megfelelő-e, hanem valahogy máshogyan. Tehát szerintük ez teljesen igazságtalan és jogtalan volt” – mesélte az első esetet.

Letépte a bőrönd kerekeit

„Vagy volt egy pár. Ott például megtiltották, hogy átpakoljanak a hátizsákba, pedig ha ezt megtették volna, akkor, azt mondják, hogy tökéletesen belefért volna a mércébe. Talán a kulcscsomó vagy valami hasonló volt az, ami kilógott. A hátizsák, az nem egy merev bőrönd, azt nyilván egy picikét megnyomja az ember, akkor már a megfelelő méretű lesz” – sorolja a történeteket Andor.

„De talán a legszélsőségesebb eset, hogy egy dühös utas egyszer fogta, és egyszerűen letépte a kis bőrönd kerekeit. Azt mondta, hogy ő csak azért is bele fogja rakni a megfelelő mércébe a poggyászát, még akkor is, ha utána lyukas bőrönddel kell továbbutaznia.”

Tényleg jutalékot kapnak?

„Nagyon sokan azt mondják, és ezek a példák talán igazolni látszanak, hogy nem véletlenül szórakoznak az utasokkal, hogy ezek a földi kiszolgáló személyzet tagok bizony jutalékot kapnak a büntetések után, ezért érdekükben áll, és minden eszközt bevetnek, hogy pótdíjat fizettessenek az utasokkal. A légitársaságok pedig azt mondják, hogy ezek az emberek, akik ott a poggyászokat nézegetik, méregetik, nem az ő alkalmazottaik, és azt javasolják, hogyha vitás kérdés van, akkor próbáljon meg az utas vagy fényképet, vagy akár videót készíteni, amivel később igazolhatja, hogy neki volt igaza, és akkor megkapja, visszakapja esetlegesen akár a teljes összeget, amit ki kellett fizetnie, ha valóban igazságtalanul fizettették ki vele. A baj csak az, hogy a legtöbb repülőtéren, meg pláne ilyen szituációban, nagyon könnyen mondhatja azt egy egyenruhás személyzeti tag, hogy megtiltja a fényképezést és a videó készítését. Nem egyszerű tehát, nem tudom, hogy pontosan mi a megoldás, de érdekel, hogy ti kerültetek-e már ilyen szituációba, amikor vita volt a kézipoggyász méretével kapcsolatosan. Ha igen, írjátok meg kommentben, mert érdekel. Sziasztok!” – magyarázta Éva.